5 แนวคิดบริหารอสังหา สไตล์เจ้าแม่อสังหา

คุณศุภลักษณ์ อัมพุช
ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป

เจาะสูตรค้าปลีก จากมุมมองหญิงเหล็กในวงการค้าปลีก
“ยืนหนึ่ง” ยุคดิสรัปชั่น
หากถามว่าทำธุรกิจรีเทลให้ยืนอยู่ได้ ท่ามกลางกระแสดิสรัปชั่นต้องทำอย่างไร เพื่อพลิกเกมให้เป็นผู้ชนะในสถานการณ์ Globalization และ Digitalization ศุภลักษณ์ ให้โจทย์คิดไว้ 5 ข้อ คือ

1.  The Place That Prioritizes The Quality of Human life ต้องทำให้ชีวิตของผู้บริโภคดีขึ้น มีความสุขที่ได้มาสถานที่นั้นๆ

2.  The Place That Give Innovative Spirit มาเพื่อเห็นนวัตกรรมใหม่ๆ

3.  The Place That Give New Life Experience สร้างประสบการณ์ใหม่ของการใช้ชีวิต

4.  The Place That Functions as an Organic Component of The City สร้างพื้นที่เรื่องสิ่งแวดล้อม คืนให้กับสังคม

5.  The Place That Harmonizes The Technology & Humanity ต้องมีทั้งเทคโนโลยีและการดูแลใส่ใจผู้คน

ในช่วงเริ่มต้น จุดแข็งของเดอะมอลล์ คือการเป็นศูนย์การค้าครบวงจร มีห้างสรรพสินค้า โรงภาพยนตร์ และแหล่งบันเทิงต่างๆ โดยมีแม่เหล็กสำคัญคือสวนน้ำ สวนป่า และเครื่องเล่นต่างๆ มาเป็นตัวดึงดูด กลุ่มเป้าหมายครอบครัวเป็นหลัก
และในปีนี้เผชิญกับสถานการณ์ COVID-19 ที่กระทบต่อเศรษฐกิจ และอุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลก โดยเฉพาะภาคการท่องเที่ยว ซึ่งเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมค้าปลีก ภาคการส่งออก ภาคการผลิต

คุณศุภลักษณ์ มองว่าการจะผ่านความเปลี่ยนแปลงไปได้ ต้องทำตัวเป็น

“ปลาฉลาม” ที่เคลื่อนไหวเร็ว และรู้ว่าเอาตัวรอดอย่างไร
“ถ้าทำตัวเป็นวาฬตัวใหญ่ และว่ายน้ำช้า พอน้ำทะเลลด เกยฝั่ง ตายเลย เราต้องไม่เป็นแบบนั้น เราต้องเป็นปลาฉลาม ที่ไม่ได้มีเขี้ยวเยอะ แต่รู้ว่าเอาตัวรอดอย่างไร ซึ่งตอนนี้ปลาใหญ่ อาจตายง่ายกว่าปลาเร็วด้วยซ้ำ ดังนั้นเราต้องเป็นปลาที่เร็ว และฉลาด ถึงจะชนะ”

เราคิดว่าจะทำอย่างไรในฐานะที่เราคือ หนึ่งในห้างสรรพสินค้าที่อยู่กับคนไทยมายาวนาน ผ่านร้อนผ่านหนาวมาทุกยุคสมัย อย่างเมื่อครั้งที่ตนเองเริ่มทำงานใหม่ๆ ตอนอายุ 23 ปี ขณะนั้นในไทยมีห้างสรรพสินค้าทั้งหมด 16 ห้างฯ เป็นห้างฯ ญี่ปุ่น 10 ห้างฯ เช่น ไดมารู โตคิว อิเซตัน โซโก้ ส่วนห้างฯ ไทย มีโรบินสัน อิมพีเรียล พาต้า เดอะมอลล์ เซ็นทรัล
แต่วันนี้ Survival ในกลุ่มห้างฯ เหลืออยู่ 2 ค่ายคือ เดอะมอลล์ กรุ๊ป กับกลุ่มเซ็นทรัล ส่วนโรบินสัน เซ็นทรัลซื้อกิจการไปตอนช่วง IMF ทำให้การแข่งขันธุรกิจห้างฯ ในไทยไม่ได้รุนแรงมากนัก และถือว่าทั้งสองค่าย ทำได้เก่ง ต่างชาติเข้ามา ไม่มีใครสู้ได้ เพราะเราปรับตัวได้เร็ว ยิ่งตอนนี้ต้องเป็น Speed Fish และ Smart Fish ถึงจะชนะ”

อาณาจักร เดอะมอลล์ทุกวันนี้ มีมูลค่าธุรกิจเกือบหมื่นล้าน ถือเป็นธุรกิจที่ใหญ่มากและมีแนวโน้มจะขยายตัวเพิ่มมากขึ้น จริงอยู่ทุกวันนี้ไม่ใช่วันเวลาของปลาใหญ่ กินปลาเล็กแล้ว แต่เป็นเรื่องของปลาเร็วกินปลาช้า สำหรับผู้หญิงที่ชื่อ ศุภลักษณ์ อัมพุช เธอคงถามว่า “แล้วทำไมปลาใหญ่จะเป็นปลาเร็วไม่ได้” ในเมื่อการจัดทัพทุกวันนี้ คือการเตรียมพร้อมที่จะพุ่งไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว

เครดิต
Forbs Thailand
Brand Buffet
The Story Thailand
รวบรวม เรียบเรียงและ คัดเลือกเนื้อหาโดย
สถาบันสอนอสังหาริมทรัพย์ Future Developer Academy

สนใจคอร์สเรียนอสังหาหรือปรึกษาด้านการลงทุนอสังหา
สถาบันสอนอสังหา Future Developer Academy